Essencial
Help desk e usuários para operação enxuta.
1–5 colaboradores · Até 8 equipamentos
- Help desk remoto (horário comercial)
- Gestão de usuários (on/offboarding)
- Inventário simplificado
- 2h presenciais/mês (Grande SP)
Suporte e Manutenção
Suporte de TI para sua empresa.
Manutenção de computadores, suporte a usuários e gestão de acessos. Tenha um setor de tecnologia pronto para resolver seus problemas, sem precisar contratar um funcionário em tempo integral.
Experiência prática em manutenção e suporte diário
Planos
Para cada porte
Toque no plano e receba proposta pelo WhatsApp.
Gestão
Service desk + workplace para equipe em crescimento.
6–20 colaboradores · 8–25 equipamentos
- Help desk e triagem de chamados
- Microsoft 365 ou Google Workspace
- SLA de resposta em até 4h úteis
- 4h presenciais/mês
Operação
Suporte prioritário e revisão periódica de acessos.
21–50 colaboradores · 25–60 equipamentos
- Service desk com priorização
- Revisão trimestral de acessos
- Orientação em backup e segurança
- Horas presenciais negociadas
Sob medida
Porte maior — escopo e SLA definidos na proposta.
50+ colaboradores · 60+ equipamentos
- Diagnóstico e proposta por escrito
- Integração com sistemas Cultiva (site/ERP)
- Projetos pontuais orçados à parte
- Sem compromisso de plantão 24×7 no padrão
Catálogo
Soluções para sua rotina
Terceirize a tecnologia e evite dores de cabeça. Cuidamos dos seus equipamentos e acessos para que você foque totalmente no seu negócio. Atendimento em horário comercial.
Help desk
Suporte remoto no dia a dia: lentidão, impressora, VPN, e-mail e acesso a sistemas — em horário comercial.
Service desk
Abertura, triagem e acompanhamento de chamados. Um canal único para a equipe pedir ajuda de TI.
Gestão de usuários
Criação, alteração e desativação de contas na entrada e saída de colaboradores — conforme processo acordado.
Digital workplace
Contas Microsoft 365 ou Google Workspace, grupos, permissões e orientação de uso para o time.
Field service
Visitas presenciais para rede, hardware e infraestrutura local — Grande São Paulo, conforme horas do plano.
Inventário de ativos
Controle de notebooks, PCs, licenças e responsáveis — base para decisões e auditoria interna.
Segurança básica
Antivírus, MFA quando aplicável, checklist de offboarding e orientação de boas práticas — escopo na proposta.
Nuvem e licenças
Orientação em migração, configuração inicial e gestão de licenças. Operação contínua 24×7 não está no escopo padrão.
Backup e continuidade
Orientação em rotinas de backup e recuperação de arquivos. Plano de disaster recovery completo sob demanda.
Avulso
Notebook e PC sem contrato
Reparo, formatação e upgrade para pessoa física ou chamado pontual na empresa.
Diagnóstico
Avalio o problema e passo orçamento antes de qualquer intervenção.
Formatação e backup
Sistema limpo com seus arquivos preservados, quando possível.
SSD e memória
Notebook lento ganha vida com o upgrade certo para o seu uso.
Limpeza interna
Poeira e pasta térmica — menos superaquecimento e barulho.
Rede e Wi-Fi
Internet instável, impressora ou rede de casa e escritório.
Vírus e lentidão
Remoção de malware e ajustes para voltar a usar com segurança.
Foque no seu negócio e deixe os problemas de computador com a gente.
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